Что такое HR-аналитика
Определение: Аналитика человеческих ресурсов (HR-аналитика) определяется как область в сфере аналитики, предметом изучения которой являются человек и человеческий капитал в организации для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения их удержания.
HR-аналитика не занимается сбором данных о том, как ваши сотрудники работают, вместо этого ее единственной целью является обеспечение лучшего понимания каждого из процессов управления персоналом, сбор соответствующих данных и последующее использование этих данных для принятия обоснованных решений о том, как улучшить эти процессы.
Например, используя HR-аналитику, вы можете ответить на следующие вопросы о системе управления персоналом организации:
- Насколько высок уровень текучести кадров?
- Знаете ли вы, кто из ваших сотрудников покинет вашу организацию в течение года?
- Какой процент текучести кадров приходится на потери, о которых сожалеют?
Большинство специалистов по управлению персоналом легко смогут ответить на первый вопрос для своей организации. Однако ответить на два других вопроса будет непросто, особенно если у вас нет подробных данных для этого.
Для того чтобы ответить на два других вопроса, вам, как профессионалу, необходимо объединить различные данные и тщательно их проанализировать. Кадровики, как правило, собирают большое количество данных, но не знают, как их использовать. Что ж, вот ответ! Используйте их сейчас, чтобы анализировать свой человеческий капитал и принимать обоснованные решения. Как только организация начинает анализировать свои проблемы с персоналом, используя собранные данные, она начинает активную HR-аналитику.
Топ-5 видов HR-аналитики, которые должен знать каждый менеджер по персоналу
Само собой разумеется, что сотрудники являются активом и жизненно важны для успеха любой организации. С уверенностью можно сказать, что любой бизнес, который умеет привлекать нужные ресурсы, управлять привлечением талантов и оптимально использовать свои ресурсы, нацелен на долгосрочный успех.
Вот 5 аналитических материалов по управлению персоналом, которые должен знать каждый руководитель:
- Отток сотрудников: В человеческие ресурсы вкладываются огромные средства, и это справедливо для любого предприятия или организации. Аналитика оттока сотрудников – это процесс оценки уровня текучести кадров. Аналитика оттока сотрудников помогает предсказать будущее и снизить отток сотрудников. Исторический отток сотрудников – это данные, собранные в прошлом и определяющие уровень оттока сотрудников с момента начала работы.
- Возможности: Несомненно, успех любого бизнеса в определенной степени зависит от уровня квалификации сотрудников и их навыков. Аналитика способностей относится к процессу управления талантами, который помогает вам определить основные компетенции ваших сотрудников. Как только вы узнаете, каковы эти компетенции, вы сможете установить их в качестве эталона, сравнить с возможностями ваших сотрудников и определить любые пробелы.
- Организационная культура: Культуру не только трудно определить, но и трудно изменить. Часто это коллективные негласные правила, системы и модели поведения людей, которые составляют культуру вашей организации или бизнеса. Аналитика организационной культуры – это процесс оценки и лучшего понимания культуры на вашем рабочем месте. Когда вы знаете, какова культура вашей организации, вы можете оценить и отследить изменения, которые вы можете наблюдать. Отслеживание изменений в культуре помогает понять ранние признаки того, что культура становится токсичной.
- Мощность: Это правда, мощность влияет на доход. Цель анализа пропускной способности – определить, насколько эффективна ваша рабочая сила с операционной точки зрения. Например, в организации, которая специализируется на дизайне одежды, люди тратят слишком много времени на совещания и обсуждения, чем тратят это время на более прибыльную работу, или люди слишком небрежно относятся к своим задачам? Этот поведенческий анализ является анализом потенциала, который определяет, сколько у них как у людей есть возможностей для роста.
- Лидерство: Плохое руководство равносильно отсутствию такового вообще. Плохое руководство стоит денег, времени и оттока сотрудников. Удержание сотрудников в такой организации становится крайне затруднительным и не позволяет бизнесу работать в полную силу. Аналитика лидерства анализирует и раскрывает различные аспекты эффективности лидерства на рабочем месте, чтобы выявить хорошее, плохое и уродливое! Данные могут быть собраны с помощью качественных исследований и количественных исследований, используя сочетание обоих методов, таких как анкетирование, опросы, фокус-группы или этнографические исследования.
Программное обеспечение для HR-аналитики
Программное обеспечение для HR-аналитики необходимо для отслеживания рабочей силы. Оно помогает собирать и хранить данные по различным офисам, отделам, ролям и т.д. Вот некоторые ключевые преимущества использования программного обеспечения для HR-аналитики:
- Простота использования: Эти инструменты или платформы очень удобны в использовании и не требуют длительного обучения или сертификации. Вы можете использовать демонстрационные видеоролики или справочные видео, если столкнетесь с какими-либо проблемами.
- Аналитика данных: Данные централизованно собираются и отображаются на информационных панелях. Вы можете просмотреть исторические и текущие данные по нескольким параметрам, таким как срок службы, роли, отчетность и т.д. Это помогает руководителям принимать обоснованные решения.
- Новые функции: Эти инструменты или программное обеспечение часто обновляются новыми функциями с точки зрения удобства использования, безопасности, отчетности и т.д. Вы можете настроить свою платформу в соответствии с фирменными цветами, потребностями и требованиями.
Пример HR-аналитики
Чтобы начать работу с HR-аналитикой, менеджеру по персоналу необходимо составить карту и собрать все необходимые данные. Например, представим гипотетически, что вы хотите измерить влияние вовлеченности сотрудников на финансовые показатели организации.
Вам понадобятся данные о вовлеченности сотрудников и данные о финансовых показателях вашей организации, чтобы сделать выводы на основе статистических данных. Как организация, обязательно проводите опрос о вовлеченности сотрудников раз в год. Это поможет вам собрать самые свежие данные о том, насколько ваши сотрудники вовлечены в работу.
На основе этих коллективных данных можно проанализировать ключевые рабочие области. Представьте, что вы можете сделать с такими данными! Практически невозможно смотреть по сторонам, когда у вас есть сокровище данных, которые могут помочь вам сделать точные прогнозы на будущее.
И этим дело не ограничивается, вы можете делать прогнозы в различных областях вашей организации, как работающих, так и неработающих. Будь то вывод о распределении бюджета на обучение сотрудников или прогноз того, какой новый сотрудник станет лучшим в работе. Диапазон широк!
Улучшение процесса найма
Привлечение талантов – ключевой элемент вашего HR-процесса, это круглогодичная деятельность. Будь то подбор персонала для новой функции, более крупной команды или вообще новой роли. Поиск подходящего кандидата – это всегда задача, а когда он найден, остается только надеяться, что все пройдет хорошо и он действительно присоединится к организации. Сколько кандидатов действительно присоединяются к организации, а сколько отсеиваются на каком этапе? Какие доски объявлений работают лучше всего? С каким количеством кандидатов вам нужно связаться, чтобы закрыть вакансию? Это лишь некоторые вопросы, которые вы можете решить с помощью аналитики. Эти данные помогут вам увидеть общую картину и заполнить все пробелы, которые являются причиной задержек.
Снизить отсев
Удержать сотрудников становится все труднее с каждым днем, особенно с учетом того, что молодые сотрудники не боятся часто менять работу. Проведите интервью на выходе, соберите данные, изучите причины, закономерности и найдите способ остановить отсев. HR-аналитика поможет определить, какие факторы способствуют оттоку кадров и какие меры можно предпринять, чтобы избежать этого в будущем.
Улучшение опыта сотрудников
Руководителям и представителям HR необходимо регулярно встречаться с сотрудниками, чтобы понять, какие факторы положительно или отрицательно влияют на их опыт. Это важнейший шаг в улучшении опыта сотрудников. Многие организации не понимают, что опыт сотрудников начинается с момента приема на работу. Ваше первое взаимодействие с кандидатом до приема на работу не менее важно, чем любой другой процесс, связанный с HR. Опыт сотрудников – это сумма впечатлений, которые испытывает сотрудник на протяжении всего своего пути. Каждый шаг, каждое поведение и каждый опыт имеют значение.
Сделайте свой персонал продуктивным
Уровень продуктивности всегда то повышается, то понижается, и на это влияет множество факторов. Это и инфраструктура офиса, и рабочая среда, и менеджеры, и товарищи по команде, и удовлетворенность работой, и многое другое. Сбор данных о том, что влияет на производительность, поможет вам принять корректирующие меры. Вовлеченность сотрудников является ключевым фактором, влияющим на производительность труда. Для начала вы можете реализовать несколько идей и мероприятий по вовлечению сотрудников, чтобы повысить этот показатель.
Улучшите процессы работы с талантами
Процессы работы с талантами – это не только подготовка к приему на работу, прием на работу или ежегодные обзоры эффективности, но и нечто большее. Среди прочего, необходимо учитывать обучение, организацию досуга и консультирование. HR-отдел должен всегда отслеживать процессы работы с талантами, выявлять проблемы и узкие места, если таковые имеются, и затем работать над ними. Идеально проводить встречи с сотрудниками, однако мы понимаем, что это не всегда возможно или нецелесообразно. Проведение опросов сотрудников – хорошая идея, получите их отзывы и пожелания и работайте над ними, дайте им понять, что они услышаны. Опросы сотрудников не всегда должны быть только опросами о выходе из компании, проводите их, чтобы узнать, что они думают о льготах для сотрудников, как обстоят дела с опытом работы в вашей организации, какие изменения они хотели бы видеть для его улучшения и т. д.
Завоевать доверие сотрудников
Благодаря HR Analytics у вас есть доступ к данным, позволяющим увидеть, что происходит в организации и как сотрудники воспринимают это. Когда вы вооружены данными, это позволяет вам исправить то, что якобы сломалось, и улучшить будущие процессы. Вы можете четко видеть, что работает, а что нет. Когда вы вносите изменения в процессы, чтобы сделать их лучше, и внедряете новые, ваши сотрудники обращают на это внимание. Они знают, что их мнение ценят и что руководство будет действовать в соответствии с ним. Это очень важно для создания и поддержания доверия со стороны сотрудников, что является важнейшим элементом высокой вовлеченности, успешности и процента удержания сотрудников.
Источник: https://www.questionpro.com/blog/hr-analytics-and-trends/
